Оригинал в Тюмени

Доброго времени суток! Обо всем по порядку: 1.Генератор на автомашине перестал выдавать зарядку, почитал, понял, что "Оригинал" комплексно занимается ремонтом авто и также реализуют запчасти. 2.Позвонил по телефону, уточнить наличие щетки на генератор, на что мне продавец заверил, что от Тойоты щетки есть 4 видов!!! Но надо снять щетку и предоставить в магазин и подобрать. Я обрадовался и через несколько дней прибыл на ул.Ветеранов Труда, заехал в СТО, сняли щетку, в магазине выясняется, что щетки есть, а вот мол нужна щетка в сборе с диодным мостом, но такого нет. Я удивлен: "как же так? ведь у меня обычная Тойота Королла, каких здесь в городе тысячи! И вы не как специалисты не знаете, что там щетка идет в сборе? А зачем тогда сказали снимать щетку, ведь с меня в Вашем же СТО теперь возьмут 1500 рублей?" В СТО должен заметить очень порядочный администратор, сообщил руководителю с отдела продаж о возникшей ситуации и тот пообещал, что денег с меня не возьмут, но в итоге пошел в отказ, что мол продавец Дмитрий не 100 процентно обещал подобрать щетку, а только видать на 90 процентов и мне придется за его ошибку платить 1500 рублей. Администратор СТО опять же повел себя человечно и сделал какую-то скидку в 20 процентов, но в итоге получилось к оплате 1200 рублей. На основании вышеизложенного у меня возникает вопрос к руководителю данной фирмы, Вы всегда так зарабатываете деньги? Сначала вводите клиента в заблуждение и затем получаете с него прибыль? Как-то нехорошо все это получается однако.Могли бы просто заплатить допустим электрику как непосредственному исполнителю заказа, но раз такая ситуация, возникшая по причине халатности Вашего продавца( не пробил деталь по ВИН-номеру), то фирма могла бы не зарабатывать по крайней мере на этом деньги. Мнение мое личное, может сейчас так принято обманывать друг друга, но я думаю, что все же нельзя так делать. Никому не рекомендую связываться с подобной фирмой, сам никогда туда тоже не заеду.Лучше к дяде Васе за полцены от Вашей, там хоть цена честная и договориться можно.